Preguntas Frecuentes Santería Oriente | Oriente mistico Dudas sobre compras, envíos y productos esotéricos

🧘‍♀️ Preguntas Frecuentes (FAQ)

🛍️ Compras y pedidos

¿Necesito registrarme para comprar?
No, podés comprar como invitado. Pero si creás una cuenta, vas a poder seguir tus pedidos y guardar tus datos para futuras compras.

¿Los precios incluyen IVA?
Sí, todos los precios publicados en nuestra tienda ya incluyen IVA.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Solo si el pedido aún no fue despachado. En ese caso, escribinos lo antes posible a nuestro WhatsApp 3413554732 o email de contacto [email protected].

🚚 Envíos y entregas

¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo el país mediante Correo Argentino, Andreani, transporte privado y cadeteria , según tu zona.

¿Cuánto tarda el envío?
Depende del destino y el medio elegido. Los pedidos se despachan dentro de las 24 a 48 hs hábiles después de confirmado el pago.

¿Puedo retirar mi pedido personalmente?
Sí, podés retirar tu compra en nuestro local de Sarmiento 1079 Rosario (Santa Fe). Te avisamos por WhatsApp o mail cuando esté lista.

💳 Pagos y facturación

¿Qué medios de pago aceptan?
Podés pagar con tarjeta de crédito, débito, Mercado Pago, transferencia bancaria o efectivo (solo para retiros en el local).

¿Entregan factura?
Sí, emitimos Factura B automáticamente con cada compra, si necesitas factura la podes solicitar por whatsapp

🕯️ Productos y stock

¿Los productos que aparecen en la web están disponibles?

Sí, los productos publicados están en stock. Si algo se agota, te avisamos antes de preparar el pedido.

¿Venden productos originales?
Sí, trabajamos con marcas oficiales como Aromanza, Sagrada Madre, Tao, Iluminarte y más.

🔁 Cambios y devoluciones

¿Puedo cambiar un producto?
Sí, podés solicitar un cambio dentro de los 5 días hábiles posteriores a recibir el pedido, siempre que el producto esté sin uso y en su empaque original.

¿Qué hago si un producto llega dañado o equivocado?
Contactanos por WhatsApp o email con fotos del producto y el número de pedido. Vamos a resolverlo lo antes posible.

📞 Contacto y atención

¿Cuál es el horario de atención?
De lunes a viernes de 9:30 a 16:30 hs.
Podés escribirnos por WhatsApp, Instagram o email.

¿Dónde están ubicados?
Estamos en SARMIENTO 1079 Rosario, Santa Fe.